Visszatérítési Szabályzat – Delaviss

1. Visszatérítési Jogosultság
A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg. Ezen időn belül a fogyasztó indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket.

2. Termék Állapota
A visszaküldött terméknek lehetőség szerint hibátlan, bontatlan és sértetlen állapotban kell lennie, az eredeti csomagolással együtt.

  • Bontatlan, sértetlen termék esetén a teljes vételár visszatérítésre kerül.

  • Bontott, de nem használt termék esetén a Delaviss jogosult a visszatérítendő összegből értékcsökkenést levonni, ha a termék újbóli értékesítése csak kedvezménnyel lehetséges.

  • Használt, sérült vagy hiányos termék esetén a Delaviss fenntartja a jogot, hogy a visszatérítést részben vagy teljes egészében elutasítsa, mivel a termék nem értékesíthető új állapotban.

3. Visszaküldés Folyamata

  1. A vásárlónak a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül írásban kell jeleznie elállási szándékát (e-mailben, postai úton vagy online nyilatkozattal).

  2. Az elállás visszaigazolását követően a terméket a vásárló köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Delaviss részére.

  3. A visszatérítés a termék átvételét és ellenőrzését követően legfeljebb 14 napon belül történik meg a vásárló által megadott bankszámlára.

4. Visszaküldési Cím
Simplewave – Visszatérítés
Patak, Kossuth Lajos utca 70.
Magyarország

5. Költségek és Felelősség

  • Önkéntes elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

  • Hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék esetén a visszaküldés költségét a Delaviss állja.

  • A termék visszaszállításáért a vásárló felelős, amíg az meg nem érkezik a Delavisshoz.

6. Sérült vagy Nem Újraértékesíthető Termék
Ha a visszaküldött termék:

  • sérült,

  • hiányos tartozékokkal érkezik,

  • vagy használt állapotban van,

akkor a Delaviss értékcsökkenést számíthat fel, melynek mértéke a termék tényleges állapotától függ. Súlyosan sérült vagy használhatatlan állapotban visszaküldött termék esetén a visszatérítés megtagadható.