Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat / Adatkezelési tájékoztató
A személyes adatok védelme
Utolsó frissítés: 2025.07.22

A szolgáltató kijelenti, hogy a felhasználók valamennyi személyes adatát tartósan bizalmasan, a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli. A megkötött adásvételi szerződéseket elektronikusan őrizzük meg az adatkezelőnél. A személyes adatokat elsődlegesen a megrendelések teljesítésére (ajánlatadás, kézbesítés, számlázás), az ehhez szükséges kommunikációra, illetve – külön hozzájárulás esetén – akciók és különleges ajánlatok közlésére használjuk fel.

Az adatkezelő a felhasználók személyes adatait nem adja át illetéktelen harmadik személyeknek. A felhasználó ugyanakkor saját maga is felelős adatai védelméért: köteles gondoskodni felhasználónevének és jelszavának titokban tartásáról, valamint eszköze (pl. számítógép) megfelelő védelméről (vírusvédelem stb.).

A felhasználó bármikor kérheti az általa megadott személyes adatok törlését, illetve visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.

Milyen adatokat gyűjtünk?

  • A honlap látogatóinak, ügyfeleknek, vevőknek az adatai – név, elérhetőségek és az űrlapokon megadott további információk.

  • Kapcsolattartási adatok – e-mail cím, telefonszám vagy más csatorna (pl. közösségi média), ha Ön ezeken keresztül lép kapcsolatba velünk.

  • Vásárlói és leendő vásárlói adatok – név, elérhetőség, fizetési szokások, bankkártyaadatok, hitellel kapcsolatos információk. A csomag kézbesítése érdekében a szükséges adatokat átadhatjuk a futárszolgálatnak.

  • Analitikai és üzleti adatok – automatikusan gyűjtött technikai információk (pl. eszköz- és használati adatok), amelyek a honlap és termékeink fejlesztését, a felhasználói élmény javítását szolgálják.

  • Marketingkommunikációs adatok – hírlevelek, promóciók, különleges ajánlatok. Ha nem kíván ilyen üzeneteket kapni, bármikor leiratkozhat a levél végén található linkkel, vagy kérheti törlését e-mailben.

  • Kérdőívek, felmérések adatai – a szolgáltatásainkkal kapcsolatos visszajelzések gyűjtésére.

Az adatgyűjtés mindig jogszabályi felhatalmazás vagy az Ön hozzájárulása alapján történik. A birtokunkba jutott adatokat bizalmasan kezeljük, nem értékesítjük és nem adjuk el harmadik félnek.

Adatvédelem és sütik (cookies)

A weboldal működése érdekében az alábbi adatokat kezeljük:

  • név, vezetéknév

  • kézbesítési/számlázási címek

  • e-mail cím, telefonszám

  • lakóhely szerinti ország

  • bármely egyéb adat, amelyet Ön önként megad az űrlapokon

Technikai okokból IP-címet is rögzítünk. A látogatás kezdetén munkamenet-sütit (session cookie) rendelünk minden felhasználóhoz a kosár azonosítására és követésére. A weboldal ezen felül további sütiket is elhelyezhet az Ön eszközén, például:

  • titkosított felhasználói azonosító (újralátogatáskor a beazonosításhoz),

  • termékértékelésekhez kapcsolódó sütik,

  • Google Analytics vagy hasonló analitikai sütik (a weboldal használatának elemzésére).

A fenti adatok – a sütik kivételével – az adatkezelő szerverén tartósan tárolódnak. A session sütik ideiglenesek, a böngésző bezárását követően, legkésőbb egy órán belül törlődnek. Az állandó sütik hosszabb ideig maradhatnak az Ön eszközén.

A Google Analytics követését általánosan letilthatja itt: https://marketingplatform.google.com/about/.

Kötelezően nyújtandó információk

Az eladó folyamatosan biztosítja a vevő számára az alábbiakat:

  • a vállalkozás egyedi azonosítói (cégnév/jogi forma, székhely, nyilvántartási szám),

  • elérhetőségek a gyors kapcsolatfelvételhez (e-mail, telefon),

  • az áruk/szolgáltatások lényeges jellemzői (értékesítés utáni szolgáltatások, garancia),

  • a teljes bruttó ár, adókkal együtt, vagy az árkalkuláció módja, ha előre nem határozható meg,

  • a termékek elérhetősége (ésszerű időn belüli kiszállíthatóság),

  • fizetési feltételek, szállítás teljesítésének módja, helye, határideje,

  • extra szállítási/kiszállítási/kézbesítési költségek, vagy figyelmeztetés, ha ezek előre nem számíthatók,

  • az ajánlat érvényességi ideje,

  • elállási jog esetén a feltételek, határidők, eljárás, valamint a visszaküldés költsége,

  • panaszkezelési, fellebbezési eljárás menete, ügyfélszolgálati elérhetőségek,

  • értékesítés utáni szolgáltatások lehetősége és feltételei, önkéntes jótállások.

A honlap szerkesztése során előfordulhatnak hibák, amelyekért nem vállalunk felelősséget. Jelentős árkülönbség vagy ellentmondó műszaki adat észlelésekor a vevőt értesítjük.

Az eladó törekszik a jogviták békés rendezésére; ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel rendelkező bíróság jár el (pl. Budapesti bíróság).

Közösségi oldalak

A közösségi média olyan online felület (pl. Facebook, Instagram, Pinterest), ahol a felhasználók nemcsak fogyasztják, hanem létre is hozzák a tartalmat. A megjelenés formái: nyilvános posztok, videók, képek, blogbejegyzések, üzenőfalak stb.

  • Kezelt adatok köre: a felhasználó által nyilvánossá tett adatok (pl. profilkép) is ide tartozhatnak.

  • Érintettek köre: minden regisztrált felhasználó a közösségi platformon.

  • Cél: a weboldal és a kapcsolódó oldalak népszerűsítése.

  • Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása.

  • Időtartam, törlés, jogok, hozzáférés: az adott közösségi oldal szabályzata szerint.

  • Tárolás módja: elektronikus.

Adattovábbítás

Érintettek köre: azok a felhasználók, akik online fizetnek a weboldalon.

Címzett:

Stripe Payments Europe Ltd.
Cégjegyzékszám: 513174
Adószám: IE 3206488LH
Székhely/Postacím: C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Írország
E-mail: dpo@stripe.com
Web: https://stripe.com/

A bankkártyaadatokat a felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg; az adatkezelő ezeket nem látja.

Cél: a fizetési tranzakciók lebonyolítása, visszaigazolása; csalás-megelőzés (fraud monitoring); ügyfélszolgálati támogatás.

A Stripe adatkezeléséről bővebben: https://stripe.com/en-hu/privacy/

Az adatkezelő üzleti vagy marketing célból nem továbbít adatokat harmadik félnek. A fentieken túl adatot kizárólag törvényes kötelezettség esetén, hatóságok részére adunk át.

Adatfeldolgozók

Számlázó szolgáltató: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41
Székhely/Postacím: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Telefon: +36 30 354 4789
E-mail: info@szamlazz.hu
Web: https://www.szamlazz.hu/

Az adatfeldolgozás a megrendelő nevét, címét, a megvásárolt szolgáltatás/termék megnevezését, a vásárlás idejét, összegét érinti. Az adatfeldolgozás a számlázó szoftver biztonságos üzemeltetéséhez szükséges technikai műveletekre korlátozódik. Megőrzési idő: a számviteli törvény szerint 8 év.

Kezelt adatok köre – célonként

  • Név: azonosítás, kapcsolattartás, számlázás.

  • Cím (ország, irányítószám, település, utca, házszám): azonosítás, számlázás, szállítás; statisztikai célból anonimizált módon felhasználható.

  • E-mail cím: kapcsolattartás, értesítések; marketing csak hozzájárulás esetén.

  • Telefon: gyorsabb kapcsolattartás, egyeztetés.

  • Rendelt termék adatai: azonosítás, teljesítés.

  • Regisztráció dátuma, IP-cím: technikai műveletek, biztonság.

  • Adószám/adóazonosító: vevő azonosítása, számlázás.

  • Számlaadatok, számla kiállításának ideje: jogszabályi kötelezettség teljesítése.

Az érintett tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen a jelen tájékoztatóban és a vonatkozó jogszabályokban foglaltak szerint.

Számlakiállítás

Cél: elektronikus számla kiállítása és megküldése e-mailben; a szolgáltatás biztosítása.

Jogalap: jogszabályon alapuló kötelező adatkezelés.

Érintettek: a szolgáltató vevőpartnerei.

Időtartam: jogszabályi előírás szerinti (számviteli törvény: 8 év). A hozzájárulás visszavonása nem érinti a kötelező adatkezelést.

Törlés: hozzájárulás visszavonásakor, illetve jogszabályi lehetőség szerint. A számlaadatok törlése csak jogszabály alapján történhet.

Megismerésre jogosultak: az adatkezelő és alkalmazottai.

Tárolás módja: elektronikus.

A számlaadatok módosítása/törlése e-mailben, telefonon vagy postai úton kezdeményezhető a megadott elérhetőségeken.

Sütik (cookie-k)

A cookie olyan kis adatfájl, amelyet a felkeresett weboldal helyez el az Ön eszközén. A cookie-k tárolhatják például a beállításokat, bejelentkezési állapotot, ezáltal javítva a felhasználói élményt.

  • Érintettek köre: a weboldal látogatói.

  • Cél: kényelmi funkciók, azonosítás, forgalomkövetés, statisztika.

  • Jogalap: a feltétlenül szükséges sütik használata jogos érdek; minden egyéb sütihez hozzájárulás szükséges (cookie banner segítségével).

  • Kezelt adatok köre: egyedi azonosító, időpont, beállítások.

  • Törlés: a böngésző beállításaiban bármikor törölhető.

  • Megismerésre jogosultak: adatkezelő, illetve az adott süti szolgáltatója (pl. Google).

  • Tárolás módja: elektronikus.

Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsa. A változásokról a weboldalon keresztül adunk tájékoztatást. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a szabályzat frissítéseit.

Amennyiben kérdése, észrevétele van, vagy jogait kívánja gyakorolni, keressen bennünket az itt megadott elérhetőségeken.