GYIK

GYIK – Delaviss

Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?
Írj nekünk a delavisscustomerservice@gmail.com címre – ügyfélszolgálatunk örömmel segít mindenben.

Szállítotok világszerte?
Nem.

Honnan szállítotok?
Rendeléseinket Magyarországról adjuk fel.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A lehető leggyorsabban dolgozzuk fel a rendeléseket, ezért a változtatási/lemondási igényeket a megrendeléstől számított 12 órán belül tudjuk elfogadni. Ezt követően a kéréseket sajnos el kell utasítanunk. A csomagot átvétel után természetesen visszaküldheted, és teljes visszatérítést kapsz.

Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadunk minden fontosabb bankkártyát (VISA, Mastercard,Utánvételes) és PayPal fizetést.

Mikor kerül feldolgozásra a rendelésem?
Minden rendelést a raktárunkból kezelünk és küldünk. Kérjük, számolj extra feldolgozási idővel ünnepek és akciós időszakok alatt. Hétfőtől péntekig dolgozunk fel rendeléseket. A feldolgozás 1-2 munkanapon belül történik a rendelés dátumától számítva, és a küldemény a feldolgozást követő napon indul útnak. Hétvégén nem postázunk.

Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
A rendeléstől számított 1-3 munkanapon belül (Magyarországon).

Mi történik, ha nem kapom meg a rendelésemet?
Ha a csomagod a feladástól számított 14 napon belül nem érkezik meg (Magyarországon), teljes visszatérítésre vagy jogosult.

Kell vámot és adókat fizetnem?

A weboldalon feltüntetett árak adómentesek és forintban értendők, nincs vám, nincs plusz költség – mivel a csomag Magyarországról, belföldről kerül feladásra magyarországi címre (külföldi vásárlás esetén ez eltérhet). Így nincs szükség vámkezelésre, és nem kell külön adót fizetned a csomag átvételekor sem.